충주시의 새로운 홍보 담당인 최지호 주무관이 황당한 민원 전화로 인해 사과까지 해야 했던 경험담을 공개해 화제를 모으고 있다.
지난 21일 방송된 JTBC 예능 프로그램 '아는 형님' 521회에는 각 지역을 대표하는 홍보 공무원들이 출연했다. 이날 방송에서 '충주맨' 김선태 주무관의 후임으로 주목받는 최지호 주무관은 공직 생활 중 겪은 이색적인 악성 민원 사례를 언급하며 시청자들의 이목을 집중시켰다.
최 주무관은 직접 겪은 황당한 민원 사례를 묻는 질문에 최근 제작한 충주시 홍보 영상과 관련된 일화를 소개했다. 그는 해당 영상에서 팀원과 장난스럽게 서로를 걸그룹 에스파의 멤버인 '카리나'와 '윈터'로 지칭하며 대화를 나눴다고 설명했다.
문제는 해당 영상을 시청한 한 민원인이 충주시에 직접 항의 전화를 걸어오며 발생했다. 최 주무관에 따르면, 해당 민원인은 공무원이 어떻게 스스로를 윈터와 카리나라고 부를 수 있느냐며 분노 섞인 목소리로 즉각적인 사과를 요구했다. 결국 최 주무관은 민원인의 강경한 요구에 못 이겨 사과를 전했다고 밝혀 스튜디오를 웃음바다로 만들었다.
사연을 접한 출연진들은 황당함을 감추지 못했다. 김희철은 자신이 강호동을 배우 박서준이라고 부르는 것도 고소당할 사안이냐며 반문했고, 서장훈은 영상 속 공무원을 직접 찾아내 항의 전화를 건 민원인의 정성이 놀랍다며 혀를 내둘렀다. 이수근 또한 일부 민원인들이 자신의 무리한 요구를 인지하지 못하는 현실을 꼬집으며 뼈 있는 일침을 가했다.
충주시 홍보의 새로운 얼굴로 활약 중인 최 주무관의 이번 에피소드는 일선 공무원들이 현장에서 겪는 고충과 애환을 단적으로 보여주며 대중의 안타까움과 공감을 동시에 자아내고 있다.
